16 Şubat 2021
16 Şubat 2021
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Nedir? ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı, elektronik ticaret ile ilgili olanlar dahil olmak üzere, ticari veya ticari olmayan […]
16 Şubat 2021
ISO 31000 Nedir? ISO 31000 Standardı ISO kurumu tarafından yayınlanmış olan uluslararası bir standarttır. En güncel versiyonunu ISO 31000:2018 versiyonunun oluşturduğu bu standart kuruluşların Risk Yönetimi […]
16 Şubat 2021
ISO 28000 Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi Nedir? ISO 28000 standardı, Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi gerekliliklerini tanımlayan ve bu sistemi uygulamak isteyen kuruluşlara bir yönetim […]
16 Şubat 2021
ISO 18295-1 Standardı Nedir? ISO 18295-1:2017 standardı, müşteri iletişim merkezleri (customer contact centers – CCC) için hizmet gereksinimlerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) […]