8 Kasım 2020
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Nedir? ISO 9001, bir ürün ya da hizmetin türüne bağlı olmaksızın, müşteriye sunulma aşamasına gelinceye kadar geçirdiği tüm süreçlerin, kalite yönetim […]
8 Kasım 2020
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Nedir? ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı, elektronik ticaret ile ilgili olanlar dahil olmak üzere, ticari veya ticari olmayan […]
8 Kasım 2020
ISO 31000 Nedir? ISO 31000 Standardı ISO kurumu tarafından yayınlanmış olan uluslararası bir standarttır. En güncel versiyonunu ISO 31000:2018 versiyonunun oluşturduğu bu standart kuruluşların Risk Yönetimi […]
8 Kasım 2020
ISO 28000 Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi Nedir? ISO 28000 standardı, Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi gerekliliklerini tanımlayan ve bu sistemi uygulamak isteyen kuruluşlara bir yönetim […]
7 Kasım 2020
ISO 18295-1 Standardı Nedir? ISO 18295-1:2017 standardı, müşteri iletişim merkezleri (customer contact centers – CCC) için hizmet gereksinimlerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) […]
