February 16, 2021
Eğitim İçeriği Müşteri Memnuniyeti Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Yönetim Sistemlerinin gelişimi Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 10002 standart maddelerinin açıklanması ve […]