Customer Contact Centres Management System

February 16, 2021

ISO 18295-1:2017 Customer Contact Centres Management System

ISO 18295-1 Standardı Nedir? ISO 18295-1:2017 standardı, müşteri iletişim merkezleri (customer contact centers – CCC) için hizmet gereksinimlerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) […]