mmys eğitimi

Ocak 16, 2021

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel ve Dokümantasyon Eğitimi

Eğitim İçeriği Müşteri Memnuniyeti Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Yönetim Sistemlerinin gelişimi Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 10002 standart maddelerinin açıklanması ve […]